Politique d'expédition

Merci d'avoir choisi LUMIGIC ! Nous sommes ravis de livrer nos modèles d'assemblage uniques à nos clients du monde entier. Veuillez consulter notre politique d'expédition avant de passer commande.

1. Traitement des commandes

• Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

• Vous pouvez demander l'annulation ou la mise à jour de votre adresse avant l'expédition de votre commande . Une fois votre colis expédié, nous ne pouvons ni l'intercepter ni le réacheminer. Veuillez vérifier vos informations de livraison au moment du paiement.

2. Options et tarifs d'expédition

Nous proposons deux méthodes d'expédition :

• Expédition standard

  • Délai de livraison : 7 à 14 jours ouvrables

  • Coût : 9,90 $

  • Livraison gratuite pour les commandes de plus de 120 $

• Expédition accélérée (FedEx)

  • Délai de livraison : 3 à 6 jours ouvrables

  • Coût : 39,99 $

3. Lieux d'expédition et entrepôts

• Nous expédions dans le monde entier.

• Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt en Asie ou notre entrepôt de Los Angeles, aux États-Unis , selon la disponibilité des stocks et la destination.

4. Emballage et état du colis

• Nous emballons soigneusement chaque commande pour garantir une livraison en toute sécurité.

• En raison des expéditions internationales, les boîtes extérieures peuvent parfois arriver légèrement déformées ou éraflées . Cela n'affecte en rien la qualité ni l'assemblage du modèle.

5. Droits et taxes

• Toutes les commandes sont expédiées en droits acquittés (DDP) , ce qui signifie que les droits d'importation et les taxes sont déjà inclus dans votre prix d'achat.

• Veuillez noter que des contrôles douaniers occasionnels peuvent entraîner des retards. Malheureusement, cela est indépendant de notre volonté.

6. Retards et responsabilité

Nous nous efforçons toujours de respecter les délais de livraison, mais des circonstances imprévues telles que la météo, les contrôles douaniers ou les perturbations des services de livraison peuvent entraîner des retards. Merci de votre compréhension.

7. Suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi . Vous pourrez l'utiliser pour suivre votre colis à tout moment.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur l'expédition ou si vous avez besoin d'aide avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter :
Courriel : support@lumigic.com

Chez Lumigic, nous faisons de notre mieux pour garantir que votre modèle arrive rapidement, en toute sécurité et prêt à être apprécié.